Vigilancias: Registro, notificaciones, reportes.

 

¡Anticípate a las demandas! La vigilancia es una herramienta de CaseTracking que permite que las empresas o estudios monitoreen un RUT (Chile) o Cédula/RUC (Ecuador), notificando cuando encuentre demandas activas donde el RUT/Cédula/RUC se encuentra implicado (tanto como demandante como demandado).

Esta herramienta se encuentra disponible solo para Chile y Ecuador, si requieres más información o contratar esta herramienta contacta a nuestro equipo postventa al correo postventa@lemontech.com

• Chile: La búsqueda se realiza a través del RUT (únicamente de Persona Jurídica).
• Ecuador: La búsqueda se realiza a través de Nombre/Cédula/Pasaporte o RUC (Personas naturales y jurídicas).

Registro de vigilancias

Una vez contratada la herramienta de vigilancias se activará un submódulo del mismo nombre dentro del módulo de "Portafolio". 

Dentro de este submódulo, en la esquina superior derecha haz clic en el botón “+ nueva vigilancia” y sigue los pasos que te explicamos a continuación:

Chile

1. Dentro del recuadro emergente ingresa la información requerida:

• Tipo de causa: Debes seleccionar “Buscador Global OJV”.
• Tipo: ingresa el tipo de materia/juicio que deseas vigilar. 
• RUT: Ingresa el RUT de la persona jurídica/empresa vigilar.
• Tipo de Parte: Si requieres buscar juicios por partes involucradas (demandado o demandante) selecciona este apartado.
• Fecha desde: Si requieres buscar desde un año en específico, ingresa en este apartado el año de inicio de la búsqueda.

2. Una vez ingresada la información haz clic en el botón “vigilar”. 

3. Dentro de la ventana emergente ingresa el nombre que le darás a la vigilancia, selecciona el recuadro de “Crearlas automáticamente” si requieres que cada vez que se encuentre un juicio, el sistema la cree dentro de tu portafolio de juicios. Además, ingresa a los usuarios que les llegarán las notificaciones de las vigilancias.

4. Haz clic en el botón “guardar”.

5. Para finalizar haz clic en el botón “siguiente” y posteriormente en “finalizar”.

Una vez completado todos estos pasos, el sistema todos los días hará una búsqueda de nuevos juicios en donde el RUT vigilado esté implicado, y en caso de encontrar nuevos resultados estos serán notificados por correo electrónico.

 

Ecuador

1. Dentro del recuadro emergente ingresa la información requerida:

• Tipo de caso: Debes seleccionar “E-SATJE 2020 - Consulta de procesos por búsqueda avanzada”.
• Materia: Selecciona la materia, en el caso que necesites una vigilancia por una materia en específico.
• Cédula/RUC/Pasaporte Actor/Ofendido: Si requieres vigilar por este ítem ingresa esta información.
• Nombre Actor/Ofendido: Si requieres vigilar por este ítem ingresa esta información.
• Cédula/RUC/Pasaporte Demandado/Procesado: Si requieres vigilar por este ítem ingresa esta información.
• Nombre Demandado/Procesado: Si requieres vigilar por este ítem ingresa esta información.

2. Una vez ingresada la información haz clic en el botón “vigilar”. 

3. Dentro de la ventana emergente ingresa el nombre que le darás a la vigilancia, selecciona el recuadro de “Crearlas Automáticamente” si requieres que cada vez que se encuentre un juicio, el sistema la cree dentro de tu portafolio de juicios. Además, ingresa a los usuarios que les llegarán las notificaciones de las vigilancias.

4. Haz clic en el botón “guardar”.

5. Para finalizar haz clic en el botón “siguiente” y posteriormente en “finalizar”.

Una vez completado todos estos pasos, el sistema todos los días hará una búsqueda de nuevos juicios en donde el Nombre/RUC/Cédula/Pasaporte vigilada esté implicado, y en caso de encontrar nuevos resultados estos serán notificados por correo electrónico.

 

Anatomía de una Vigilancia (Ambos países)

Una vez la vigilancia quede activa, en la parte superior izquierda de la pantalla encontraremos el nombre que le dimos a la vigilancia, más abajo encontraremos diferentes apartados de información: 

1. Información de la vigilancia: Dentro de este apartado encontraremos información de quién la creó y cuando, cuando el sistema realizó la última búsqueda, a qué usuarios se debe notificar y si tiene creación automática.

2. Parámetros de búsqueda: En este apartado aparecerá información relacionada a los criterios de la vigilancia como en tipo de juicio (buscador), tipo (materia) y el RUT (Chile) o Nombre/RUC/Cédula/Pasaporte (Ecuador).

En la parte superior derecha de la pantalla encontraremos los botones de “editar” y “ejecutar búsqueda”, que nos ayudará a editar nuestra vigilancia y forzar al sistema a realizar una búsqueda respectivamente. Más abajo encontremos: 

1. Filtro de vigilancias: En este apartado aparecerá un filtro propio de este ítem donde podrás buscar por fecha o palabra clave. Además, podrás activar masivamente los juicios de tu interés.

2. Juicios encontrados: Aquí aparecerán todos los juicios encontrados por la vigilancia. Para activar un juicio solo debes hacer clic en el botón “Activar”.

 

¿Cómo puedo buscar y revisar una vigilancia en el sistema?

Para poder buscar una vigilancia debemos dirigirnos al módulo de “Portafolio” submódulo “Vigilancias”. En él encontraremos filtros propios de esta herramienta que nos permitirá buscar por: Nombre, fecha de creación, por parámetros de búsqueda o por su estado. Para visualizar la búsqueda solo debemos hacer clic en el botón “buscar” o “enter” de nuestro computador y se desplegará la información solicitada. 

Una vez ya encontrada la vigilancia que buscamos, solo debemos hacer clic sobre el nombre y ya podremos revisar la vigilancia de manera individual. 

En este submódulo también, encontrarás enlistadas todas las vigilancias ingresadas a CaseTracking por: Nombre, buscador, fecha última búsqueda, juicios encontrados, juicios creados, usuario creador, su estado y por último encontrarás un botón de acciones que te ayudará a ver detalles, desactivar o eliminar la vigilancia. 

1. Ver detalles: Podrás ir a revisar el detalle de la vigilancia.

2. Desactivar una vigilancia: Recordemos que al igual que los juicios dentro de CaseTracking podemos desactivar una vigilancia, pero la información quedará dentro del sistema, no nos ocupará un cupo de nuestro plan contratado y dejaremos de recibir actualizaciones sobre el RUT(Chile) o Nombre/RUC/Cédula/Pasaporte (Ecuador) que está siendo vigilado. Los pasos para desactivar una vigilancia son:

• Busca la vigilancia a desactivar, y haz clic en el botón de acciones y selecciona la opción “desactivar”.
• El sistema confirmará si quieres realizar esta acción, haz clic en “si” y tú vigilancia se desactivará del sistema. 

3. Eliminar una vigilancia: Si necesitas eliminar una vigilancia de tu sistema.

• Busca la vigilancia a eliminar, y haz clic en el botón de acciones y selecciona la opción “eliminar”.
• El sistema confirmará si quieres realizar esta acción, haz clic en “si” y tú vigilancia se eliminará del sistema. 

 

Notificaciones

Una vez completado todos los pasos para crear vigilancias en tu sistema CaseTracking, este generará búsquedas todos los días. En caso de encontrar nuevos resultados estos serán notificados por correo electrónico.

 

Reportes

Al igual que en otras herramientas de CaseTracking vamos a poder generar reportería de nuestras vigilancias. En el submódulo de la herramienta encontraremos un botón llamado “descargar Excel”, el cual nos permitirá descargar dos informes diferentes:

1. Reporte de Vigilancias: Al seleccionar este reporte se descargará automáticamente un Excel con nuestras vigilancias enlistadas.

2. Resultados de vigilancia: Al seleccionar este reporte se descargará automáticamente un Excel con el detalle de los juicios encontrados asociados a cada una de tus vigilancias.