Soy administrador en CaseTracking pero no puedo editar un usuario ¿Por qué sucede esto?
Es posible que, aunque tengas perfil de Administrador, no puedas editar un usuario en particular, incluso si sueles realizar esta actividad.
Esto ocurre porque el usuario que deseas editar o eliminar tiene un permiso que tú no posees. En este caso, puedes comparar las categorías de usuario y solicitar a un Super Administrador de tu ambiente de CaseTracking que incluya el permiso en tu categoría.
Si eres Super Administrador, puedes escribirnos directamente a soporte@lemontech.com, y nosotros asignaremos el permiso faltante para que puedas editar al usuario.
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