Acceso a escritorio remoto de Google
Para un mejor servicio de soporte hemos optado por una nueva herramienta más práctica y puedes acceder a través de internet de manera segura.
Haz clic sobre el siguiente enlace: https://goo.gl/XYswGF, éste te va a dirigir a la tienda de Google Chrome donde podrás descargar la aplicación siguiendo estás instrucciones:
Al hacer clic sobre el botón , te pedirá permiso para poder añadir la aplicacióna Google Chrome, esto va descargar un archivo que se ejecutará solo.
Una vez que finalice la descarga, si fue instalado de manera correcta, se abrirá una pestaña de Google Chrome y podrás ver la aplicación Escritorio Remoto de Chrome, en caso de que no se abra la página entra a: chrome://apps/ para poder ver el icono de la aplicación. |
Posicionate en el cuadro de Asistencia remota para iniciar la aplicación y haz clic en el botón de Empezar.
La primera y por vez única te va a solicitar una autorización que nos ayudará con la conexión remota entre equipos.
- Haz clic en el botón: .
- Se mostrará otra ventana, ahí haz clic en Aceptar e Instalar.
Nota: deberás tener iniciada sesión con una cuenta de correo para poder utilizar la aplicación (puedes utilizar el correo de tu empresa o el personal).
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- Esperar la descarga del archivo.
- Haz clic en el archivo para ejecutarlo y sigue el proceso de instalación.
Importante: Si haces la instalación desde windows te mostrará el siguiente mensaje para poder acceder a la aplicación, deberás darle clic al Sí |
Como iniciar la aplicación
Una vez hecho esto, entrarás nuevamente a la aplicación y al hacer clic al botón de te generará un código de acceso y ¡Listo!, éste lo deberás de compartir con el equipo de soporte para poder tener acceso a tu escritorio y apoyarte en las situaciones que se te presenten.
Para abrir la aplicación, ve a la barra de direcciones e ingresa: chrome://apps/ ahí encontrarás la aplicación cada vez que la requieras.
Debes tomar en cuenta que para poder instalar la aplicación necesitas tener instalado Google Chrome en tu computador. |
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