Ya culminó el plazo ¿Cómo puedo finalizar mi tarea en CaseTracking?
Después de que termina un plazo, es importante que entres a CaseTracking y des por finalizada la tarea dónde tenías programado este plazo, esto será útil para dejar de recibir notificaciones y además así podrás tener claridad de cuales plazos aún tienes vigentes o en proceso, y cuales plazos ya terminaron.
Para dar por finalizada una tarea y sus plazos, puedes seguir estos pasos:
1. En el menú superior, dirígete al módulo de Gestión -> Tareas.
2. En este módulo, encontrarás una lista de todas las tareas que aún están en progreso. Al lado derecho de cada tarea puedes presionar el botón . Al hacer clic en este botón, podrás ver el menú de acciones, en donde encontrarás las opciones para finalizar una tarea, haciendo clic en Aprobar o Rechazar.
Una tarea puede tener tres estados:
- En progreso: Significa que la tarea aún está abierta y no se ha finalizado, independiente si el plazo ya llegó a su fecha límite o lo superó.
- Aprobada: En este estado la tarea ya finalizó, y aprobarla significa que fue cumplida con éxito.
- Rechazada: Al igual que en el estado "Aprobada" la tarea ya finalizó, pero con la diferencia de que la tarea no se pudo cumplir por algún motivo.
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