¿Cómo podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes CaseTracking
- ¿Por qué no puedo realizar determinadas actividades en CaseTracking que otros usuarios sí pueden realizar?
- Cambio de políticas de Pricing
- ¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico de un usuario?
- ¿Qué debo hacer en caso de que CaseTracking me indique que mi Credencial tiene problemas?
- Me aparece un error al conectar un juicio ¿Cómo puedo identificar a qué se debe?
- ¿Cómo puedo conectar un juicio que ya está conectado a otro juzgado en CaseTracking?
- ¿Cómo puedo saber si mi juicio se está actualizando correctamente en CaseTracking?
- El enlace para cambiar la contraseña está dañado y no me redirige ¿Qué puedo hacer?
- ¿Qué sucede si realizo el cambio de contraseña pero no recibo el correo de confirmación?
- ¿Qué debo hacer si me aparece un mensaje que dice que mi usuario está bloqueado?
- ¿Por qué no puedo seleccionar un cuaderno en la sección de búsqueda de movimientos?
- Activé un juicio y no aparecen algunos movimientos ¿A qué se debe?
- ¿Cómo puedo editar los permisos de determinados usuarios en CaseTracking?
- Soy administrador en CaseTracking pero no puedo editar un usuario ¿Por qué sucede esto?
- No recibí la notificación de un nuevo movimiento a pesar de estar como usuario involucrado en un juicio ¿A qué se debe?
- No he estado recibiendo notificaciones de CaseTracking desde hace algunos días ¿Qué debo hacer?
- Si elimino un usuario de CaseTracking ¿Se eliminarían todas las acciones que realizó en los juicios?