¿Cómo podemos ayudarte?
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué hacer si Nubox me rechaza un documento?
- ¿Qué debo hacer si realizamos un cambio de información en la empresa? (México)
- ¿Cómo puedo crear un usuario?
- ¿Cómo puedo eliminar un usuario activo?
- ¿Cómo puedo cambiar el correo actual de los usuarios?
- ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
- ¿Cómo puedo asignar a una persona que pueda revisar horas de otra persona?
- ¿Cómo puedo crear y asignar un “Área de proyecto”?
- ¿Cómo puedo establecer una restricción global en la edición de un trabajo?
- ¿Cómo generar liquidaciones a un solo proyecto si estos actualmente se están cobrando en conjunto?
- ¿Por qué no se reflejan las horas en la liquidación, y sí las logro ver en Trabajos?
- ¿Cómo puedo cambiar la imagen de la carta de cobro?
- ¿Cómo puedo eliminar la carta de cobro?
- ¿Cómo puedo ingresar más de un email para enviar las liquidaciones?
- ¿Cómo puedo encontrar liquidaciones pendientes de facturar?
- ¿Cómo saber si el cobro de una liquidación es correcto?
- ¿Cómo puedo emitir una liquidación sin IVA?
- ¿Por qué motivo no aparece la tarifa de honorarios en la liquidación?
- ¿Por qué no me aparecen las horas asociadas en la liquidación en el siguiente periodo?
- ¿Cómo puedo eliminar una liquidación?
- ¿Por qué no encuentro los trabajos guardados del cliente? Al sacar los informes no están liquidadas.
- ¿Cuánto tiempo es el plazo para que un documento quede cancelado en FacturemosYa?
- ¿Las horas cargadas en TimebillingX quedan para siempre en el sistema?
- ¿Por qué no me aparece el detalle de las horas asociadas a una factura emitida en el Reporte en Excel?
- ¿Por qué al descargar un informe en Excel no me muestra el valor total mensual?
- ¿Por qué motivo solo me aparece el nombre del cliente y no el del proyecto?